“在长春海外旅游有限责任公司报团游新马泰，在泰国被强制收了2000元二次团费，不给小费还被恐吓和殴打。”长春市民曹安娜说，自己的蜜月之旅简直是惊魂之旅。
高速公路上停车“抢”钱
12日中午，曹安娜和她老公林鸿鹏找到东亚记者讲述了他们的惊魂之旅。 “5月26日是我们结婚的日子，5月27日便开始了我们的蜜月之旅。”曹安娜说。她说，他们由长春海外旅游有限责任公司组团出游新马泰，旅行团共15人，此外还有一名领队。当时每人4000元，按计划游玩12天，签订的旅游合同中明确说明不会收取二次团费。
“可是6月1日到了泰国，在曼谷去往芭提雅的高速公路上，地接的王导游就要强制收取2000元的二次团费，不给钱，就要在高速公路上撵我们下车。” 曹安娜说，领队周金艳不管，当收钱收到一位高龄游客时，由于他钱不够，差了600块钱，王导游就让司机在高速公路上停车，并把高龄游客往车下拽。周金艳见事情不好，就从兜里拿出了600块钱暂借给他，事情才算平息。“看到这个情景，车上的其他人都交了钱。”
物品遭盗窃并被恐吓殴打
“在泰国曼谷游玩的两天中，地接的王导游告诉我们，各项小费每人20泰铢必须交，是强制性收取的。”曹安娜说。她说，在曼谷玩的最后一天，由于一位71岁的游客身上实在没有泰铢付小费了，就遭到地接的王导游谩骂与殴打。“我当时看不惯他殴打高龄游客，就上前制止，结果却被王导游踹了我的小腿。”说着，曹安娜让东亚记者看了看她被踢淤青的小腿。“我们还遭到了王导游的恐吓，说泰国法律轻，没有死刑，就是打死人也不过是关上几个月，而自始至终领队周金艳也不闻不问。”曹安娜还说，在曼谷游玩期间，在旅游大巴上还发生了盗窃事件，几乎所有游客的行李箱都被撬开了。“我被盗走一部价值5000元的手机和600元现金；游客张丽波被盗走高档披肩一条；王桂丽行李箱锁被撬坏等等。本想去当地警方报案，但王导游却恐吓我们。”
尊重长春市旅游局处理意见
曹安娜说，12日上午，他们此次出游的其中8个人一起去长春市旅游局驻长春市政务中心5楼投诉窗口进行了投诉。“工作人员说5个工作日之内会作出核实并给出处理结果。”12日13时30分，东亚记者陪同曹安娜和她老公林鸿鹏一同来到了位于新民大街上的长春海外旅游有限责任公司。在长春海外旅游有限责任公司，东亚记者见到了当时接待曹安娜出团的工作人员。该工作人员说：“曹女士的问题已经了解，目前正在积极努力地向泰国负责地接的公司交涉。由于事情已经发生，也已经向领导通报。具体事宜我不便透露，需要等领导。”
东亚记者与林鸿鹏夫妇等了近一小时，终于见到副总经理刘女士。
刘女士说：“根据相关规定，公司是绝对不允许强制消费的，高速停车要钱更是一种违规行为。既然事情已经发生了，我们承认做得不好，首先向曹女士和林先生以及所有团员道歉。”
刘女士表示，既然游客已经通过了长春市旅游局，“我们会尊重长春市旅游局的处理意见把这件事处理好。预计14日下午长春市旅游局就能给出处理结果，我们也会根据处理结果给消费者一个满意的答复。”本报将持续关注此事。
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