6月12日温州《瑞安日报》广告版刊登一则致歉信引发了网友的种种猜测——瑞安市一酒店向该市市府办道歉，“尊敬的瑞安市府办：因4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作，本酒店没有积极配合一事，本酒店深感抱歉，希望你们能够谅解。再一次向你们表示本酒店最诚挚的歉意。”
此致歉信一经刊登，引发了网友的众多评议。有网友质疑为何政府在夜间带领众多工作人员到酒店指导工作，并从致歉信的表达中猜测，酒店受到了某种压力。
昨日，瑞安市府办主任施巨耀向早报记者解释，该酒店是因执照不全、噪音扰民被查处，因查处时态度过激而被要求道歉的，但这封道歉信语焉不详，引起了公众误会。
“尤其是在中高考期间，12345市长电话多次接到投诉，市府办对该酒店查处了几次，效果仍不理想。”施巨耀介绍，因接到投诉，4日晚瑞安检查组准备对酒店进行检查，但酒店工作人员不但不让检查组进入，言语还带有辱骂性质。
根据6月7日《瑞安日报》的报道，星豪酒店因卡拉OK噪音扰民在本月4日被“停止违规营业”。报道称，星豪酒店内设卡拉OK包厢，有群众多次打市长公开热线投诉扰民。经调查，该酒店未经相关部门审批，属擅自经营，在营业过程中产生的噪音，也未经任何隔音处理。有关部门就此责令酒店停止经营。
酒店股东表示，道歉信的内容是酒店管理层集体商议的，“我们没有文化，会重新刊登一份。”
