消费者预定婚宴时，酒店设置高额违约金并捆绑婚庆服务；婚庆公司利用合同陷阱，逃避违约责任…… “玫瑰婚礼”暗藏多少“刺”
婚礼，本应成为双方最美好的回忆，但许多新人在筹办婚礼时，却会遭遇各种极不公平的霸王条款，留下不少烦恼。统计显示，上海今年预计有15万对新人结婚，其中大半新人会将婚宴安排在高星级酒店、社会特色饭店及婚礼会馆，绝大多数新人将选择婚庆服务。不过，在即将签订的一系列合同、协议中，究竟哪些条款属于霸王条款，消费者有权说“不”呢？
取消婚宴，拒绝退还预付款
顾女士的儿子去年7月在浦东新区某五星级酒店预定了酒席，当场签订了今年3月16日举办19桌婚宴的协议，预交了4万元。然而，因不能如期举办婚宴，他们随后向酒店提出取消婚宴预定，并得到了酒店同意。此时问题出现了，当顾女士向酒店提出结算4万元预付款时，遭到了酒店拒绝，几次上门协商无果，只能求助消保委帮忙。
显然，双方矛盾的焦点集中在4万元预付款的性质认定上。顾女士认为4万元是婚宴的预付款，酒店当时没有出具收据，唯有银行信用卡签购单为证，而酒店则认为4万元是定金和违约金，并出具了双方订立的举办婚宴协议。协议上明确说明，“活动预定一经确认，酒店将收取人民币4万元(约为预定消费金额的50%)作为定金，为确保婚宴顺利进行，此定金将不予退还，结算时可作为预付金。如果本次活动取消或延期，酒店将收取人民币4万元作为违约金”。据此，酒店认为自己完全是按合同行事，不能满足消费者的退款请求。
表面看，似乎证据确凿，但消保委工作人员发现，这项服务协议隐藏着减免经营者责任、违反法律规定、加重消费者责任等“霸王条款”。据了解，根据我国合同法、担保法等法律规定，定金合同从实际交付定金之日起生效，定金数额由当事人约定，但不得超出合同标的额的20%。酒店对婚宴定金总标的额50%的设定显然不合法。另外，酒店对于违约金的设定更是有些离谱，对消费者显失公平，应当予以纠正。
经过消保委的反复协调，顾女士最终拿回了2万元的预付款，减少了自身损失。
预定婚宴，要求绑定婚庆公司
朱小姐今年5月中旬结婚，预定的是人民广场附近的某四星级酒店，预定时，酒店告诉朱小姐，必须使用酒店自带的婚庆服务，并出示合同写明：“如果消费者选择其他婚庆公司，就要向酒店支付1800元的违约费”。为了省钱，朱小姐答应了对方的要求。
但婚礼当天，朱小姐发现酒店自带的婚庆存在很大问题：“化妆师化妆非常粗糙，伴娘妆几乎等于没有，婚礼现场的摄影师站着不动，根本达不到要求。”婚礼过后，朱小姐向消保委提出咨询，预定婚宴捆绑指定婚庆，合理吗？
婚宴捆绑婚庆，是目前婚庆市场盛行的一个“潜规则”。市消保委律师志愿者、上海恒建律师事务所合伙人郑绍平律师认为，这是侵害消费者权益的“霸王条款”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。他指出，酒店利用市场优势地位，捆绑搭售其指定的婚庆公司，显然侵害了消费者对于婚庆公司的自主选择权，消费者有权不予接受。
婚庆服务，A套B套表述含糊
卫先生今年4月底结婚，2月与婚庆公司商定了婚庆计划并签订了协议，但他发现合同中只写了“布置C套11280+人员B套7280=18560元”，而对C套、B套的具体内容却没有明确约定。卫先生提出，要将女友所提出的细节一一列入合同中，但婚庆公司含糊其辞，始终不愿写进合同，双方引发不快。
A套布置、B套人员的具体内容是否应该写入合同？郑绍平律师告诉记者，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果经营者提供服务的内容和费用违反约定的，要依法承担民事责任。“服务内容是服务合同的主要条款，也是消费者维权的重要依据。”婚庆公司在合同中对服务内容模糊表述，一旦发生消费争议就能占据有利地位，就能借此逃避违约责任，这也属于霸王条款。
