活动中，大学生志愿者与失独老人一对一对接，为失独老人进行心理慰问，老人们一边吃水果一边与大学生谈心，感觉像与自己的相处，氛围十分和谐，老人们也非常开心，最后大家互留电话号码，约好在下次活动的内容和时间。
与一般“空巢家庭”的空虚、孤独相比，失独家庭的痛苦更多的是体现在精神而不是经济上。为了做好失独家庭的心理慰藉和情感交流，让失独者尽快走出阴影。“月亮湾”关爱服务中心成立之时就与南通大学杏林学院签订协议，组织志愿者与失独老人结对。定期上门走访慰问，开展亲情帮扶服务。对失独家庭进行“一对一”心理慰藉；深入失独家庭，想方设法帮助他们解决生活中的实际困难，鼓励他们以积极乐观的态度，面对困难早日走出阴霾，鼓起生活的勇气。让他们感受到“人间自有真情在”。
