欢庆网消息:拥有一场浪漫温馨的婚礼是不少新人的梦想。今年情人节和元宵节双节相逢,使登记结婚的新人数量达到了一个小高峰,加上即将到来的五一假期,让不少新人开始谋划自己的婚礼。但是,婚庆市场的混乱和各种隐形费用的不断增加,也让不少新人在大喜之日即将到来时不那么愉快。那么这些行为到底该由谁来监管?怎样才能终结新人们的“甜蜜烦恼”?一旦发生纠纷又该如何处理呢?
低价套餐乱加价
市民杨小姐的男友是外地人,结婚的时候,为了方便两边的亲朋好友,他们在男友老家办了一场婚礼后,又在长兴举办了一场婚礼。为了筹备在长兴举办的婚礼,去年十二月份,杨小姐就和男友开始准备起来,拍婚纱照、寻找婚庆公司,忙得不可开交。
“拍婚纱照前说好了价钱,可拍完就变了!”谈起拍婚纱照的事情,小杨气不打一处来。“本来选的是一个比较经济实惠的套餐,可到了拍摄的时候发现还有另外的服装、鲜花等一系列乱七八糟的费用。”虽然有些怨气,但为了能换上比较漂亮的婚纱,拍出让人满意的效果,在拍摄现场小杨夫妻俩只能委曲求全,咬咬牙加了钱。
令他们没有想到的是,在即将交照片的时候,婚庆公司又通知小杨夫妇,说可以加钱购买入册照片,这样一来相册里的照片就会多一些,不然,一部分照片只能作废删除。为了留住美好回忆,小杨夫妇不得不再次加钱。前后算下来,小杨夫妇支付的钱比原先多了一千多元,和平常不用套餐的价格无异,根本没有享受到所谓的套餐价。
金牌司仪难评定
在婚礼现场,为了活跃现场气氛,婚礼司仪当然是不可或缺的。不少婚庆公司会推荐新人选用金牌司仪,而不少新人为了让婚礼达到最佳效果,也愿意花重金去请金牌司仪,但是金牌司仪究竟是如何认定的呢?
对此,金陵路上一家婚庆公司表示,他们会给顾客观看一些金牌司仪的视频资料,让新人自己辨别和选择。不过即便如此,仍然会有消费者在婚礼现场大失所望。陈先生谈及自己几年前的结婚经历时说,当时自己结婚的时候,从婚庆公司请了一个金牌司仪前来主持,可主持的结果让人不满,“我记得那个司仪说话的时候还卡壳,普通话也不是很标准,更别提调节气氛了。”
经过一番了解,陈先生才知道所谓的金牌司仪并没有专门的认证机构和认证标准,就像是电影里的武林高手一样,大多都是一些婚庆公司自封的。一名经常在外兼职做司仪的市民透露说,大部分司仪其实都不属于哪一家具体的婚庆公司所有,一般都是婚庆公司拉单子,然后再找到他们。谈及金牌司仪,他解释说,所谓的金牌司仪,其实就是考量外表气质、从业时间及主持水平这几个方面,并没有专业的评定标准。他坦言,自己就曾经在不同的主持活动中,被赋予“普通司仪”和“金牌司仪”多种身份。
万事巨细进合同
对于婚庆市场存在的一些乱象,工商部门提醒消费者,在选择婚庆公司和影楼的时候,不要盲目轻信广告,要注意审查公司资质。同时,要和婚庆公司签订相关合同,写明相应的服务费用和服务内容。
业内人士提醒说,签订合同之前,要把相应服务的细节全部列出来。例如布置会场需要的内容、鲜花的数量、品种,婚车的品牌、数目、服务时间、价格等一些细小的细节。这样一来,一旦发生纠纷,新人也可以根据合同,维护自身的利益。法律人士表示,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,如果经营者提供服务的内容和费用违反约定,要依法承担民事责任。“合同中表明的服务内容是消费者维权的重要依据。”因此,消费者一定要和婚庆公司签订内容明确的服务合同。此外,市民如果发现婚庆公司有违反合同的情况要冷静处理,不要影响婚礼流程。同时要注意保留好婚庆公司违约的证明材料或影像录音资料,一旦发生消费争议可以通过法律的手段进行维权。