在2012腾讯智慧广州主题日上，腾讯公司OMG网络媒体事业群广告平台产品部助理总经理刘曜、腾讯公司SNS应用部助理总经理贺飏、NBA中国高级副总裁杨东为齐聚一堂，共议腾讯和NBA合作的官方社区一年来所取得的成绩。
腾讯公司SNS应用部助理总经理贺飏称，腾讯和NBA合作的官方社区项目进行了一年多，到现在为止聚合NBA的粉丝超过2千万，增长速度非常快，超出了其想象，也超出了NBA官方的想象。贺飏认为，其中的原因一个是来自于NBA的品牌强大的号召力，第二是得益于腾讯多年以来在互联网上用户的沉淀。
NBA中国高级副总裁杨东为表示，NBA首先是要把受欢迎程度达到最高，还要跟腾讯合作吸引更多粉丝。杨东为以NBA社区作为例子，通过线上、线下的互动，制造了一个非常独特的角度，能够实现和目标消费者的互动，从而使广告或者想传达给目标消费者的信心，可以更加的清晰，变得留存率更高。
以下为对话实录：
下面有请两位非常重量级的嘉宾来做一个对话，这两位嘉宾是掌控着非常珍惜的资源，所以是非常珍贵的嘉宾。有请腾讯公司SNS应用部助理总经理贺飏先生、NBA中国高级副总裁、全球市场合作董事总经理杨东为先生，有请两位。
刘曜：下面的20分钟，我跟两位嘉宾有一个对话和分享，也会开放出一些问题给大家。首先，两位对于关系链、社会化媒体、体育营销以及综合起来的营销洞察有非常多的深入和独到的见解，我首先问杨总一个问题，NBA是目前看来盈利能力非常强的，单位产出非常高的体育平台，NBA在这方面有什么心得和经验可以跟大家分享的？
杨东为：谢谢你的问题，NBA如果说有一定成功的话，我们不是按盈利能力来进行衡量的，我们是按照受欢迎程度。事实上我想在座很多人都目前正在关注着硝烟四起的东西部决赛和马上到来的NBA总决赛，所以新老两支两队，代表着新生力量的两支和旧势力的两支团队在进行决赛，希望大家也继续关注。我们的成功也是建立在广大的粉丝和广大球迷的激情之上，有92%的知名度，但是我想利用这个机会也感谢广大球迷、粉丝对NBA的支持，特别是想感谢我们的合作伙伴对我们做的一切支持，待会儿你可能会问腾讯网的问题，我就待会儿再讲。
刘曜：其实它能把一项运动经营成文化，影响到社会，这是非常了不起的事情。说到NBA的赞扬，有一点不能忽略的是它的进取和与时俱进，大家应该知道NBA和腾讯有一个社区的合作，NBA中国在腾讯社区的负责人，您会有很多关于用户的信息和社区经验的分享。
贺飏：我今天能够坐在这里分享，主要是因为腾讯和NBA合作的一个产品，是NBA的一个官方社区，我们推出了官方的NBA会员，刚才PPT里也讲到了NBA的球星来访，周围有非常多的球迷围观、靠近。如果你是NBA的会员，我有办法让你站在与球星最近的地方，与球星、NBA的组织是零距离的。这个项目进行了一年多，到现在为止聚合NBA的粉丝是超过2千万，增长速度非常之快，超出了我们的想象力，也超出了我们合作伙伴的想象。其中的原因，一个是来自于NBA的品牌强大的号召力，第二是得益于腾讯多年以来在互联网上用户的沉淀。
我们过去接触NBA有两个方式，一个是看新闻，看球星报道方面的新闻，第二是看比赛，除此之外反而比较少。
我们做了这么一个社区，其实它给用户所带来的有几个方面，一个是身份，我们做的是官方社区，大家很多人都喜欢NBA、喜欢篮球，但是其中有一群人是NBA组织官方认可的，它给予你这个称号，你们是NBA的官方会员，这是在腾讯的QQ号上背后有一个LOGO，有一个标记，所以同样在篮球的球迷、NBA球迷里面的身份是不一样的，如果你是会员，我们还有一个实体的徽章，上面有NBA总裁的签名。
第二是看视频、看球赛，包括直播、点播，但是我们的看法还不一样，一般去看视频的，很多是孤独的宅男，一个人抱着电视、抱着电脑默默的看，但是在这里可以一块儿看球、评球，找到和你一起喜爱的团队。还有可以定制，你定制以后我们可以发给你，另外可以看到高清的东西。所以这个服务是全方位的，包括你买NBA官方店的产品会有折扣，你可以到现场看比赛，看全民赛或者总决赛，我们选出NBA的会员到美国，这都是零距离的接触。这是得到了球迷非常大的认可，并且在一步步的去拓展服务的细节体验。
杨东为：我稍微补充一下，因为我看的是5月20日的，那时候我还非常激动，1930万，现在是2000万了。增长的速度是超出我们的预想，但是并不惊讶，因为我们当初选择腾讯作为我们官方的社区合作伙伴的时候，我们就有很高的期望值，对它的能力和广大的社区影响力也有一个非常好的认可。但是腾讯的执行能力还是超出了我们的预想。我本来还想讲一讲微博粉丝，但是讲到VIP的时候非常欣慰，因为我个人也是一个忠实的NBA的VIP用户。
现在我们正在谈一个项目非常有趣，大家可以看到NBA的直播，或者是VOD，但是大家看不到更衣室，是你看不到的一些东西。现在球迷们更加的渴望得到以外的一些东西，只看比赛的话，当然非常精彩，但是更想看到在更衣室里讲到什么，教练是怎么样激励队员的，更加的让人们得到很多启发，更加引人入胜。所以更加用社交化的平台，来满足球迷们对NBA更多的了解。所以NBA社区可以实现这些内容。而且你讲到了网上商城，有百威啤酒合作伙伴。特别是这个周末，在长沙马上展开一个活动是叫NBA国度，腾讯也给我们很大的支持，我们也选出了NBA的一些会员，你不用排队可以得到特别的礼品，充分体现了NBA的一个长处是线上、线下充分的互动，给我们制造了很多空间。
刘曜：两位讲解的内容很丰富，我代在座各位问一个问题，广告主和营销跟两位的合作点，可能会有哪些？
杨东为：这是非常好的一个问题，首先你要有一个目的，你的目的是什么。对于NBA，我首先是要把受欢迎程度达到最高，我还要跟腾讯合作，目的是吸引更多的粉丝。对于在座的各位来讲，以一个公司的Marketing总监，对你来讲的意义是什么？你看到我们所吸引的粉丝是不是你最佳目标的消费群体。我们可以通过NBA社区是一个例子，当然你还有腾讯的微博，还有很多需要开发的东西。通过线上、线下的互动，通过网上的互动，我们制造了一个非常独特的角度，能够实现和你的目标消费者的互动，从而使你的广告或者你想传达给目标消费者的信心，可以更加的清晰，变得留存率更高，我觉得这是值得强调的一点。
贺飏：我们的广告主、客户是可以通过NBA VIP这个高精准的和自己客户群非常吻合的群体，可以得到更高的效率。由于这是一个互动的社区，所以我们在广告的投放方式上是多种多样的，因为它不仅仅是在播一些独家的视频，还包括其他的方面。用户之间的互动和黏性非常高，我们可以去尝试设计一些让用户自我传播，让用户彼此产生互动的方式，我们有很多的方式去做。
第二是NBA的授权品牌有很多，比如去年看到的凡客，他们的T恤就卖得很好。我们可以做一些会员的合作，如果通过会员购买这些产品，可以得到一定的折扣。如果会员介绍另外的会员来购买，那么介绍者本身也可以得到一定的提成，这都是鼓励二次传播的方式，我觉得大家都可以去想象、去创造。
杨东为：现在热火队是打得如火如荼，大家非常关注，而且大家非常喜爱的一个球星是巴蒂尔，有非常出色的表现，而且也有很多中国的球迷。最重要的是你有机会在今年夏天见到巴蒂尔本人，让他亲手在你的衣服上签上名，这就是很好的经验，这是办VIP的一个非常重要的目标。
贺飏：经过粉丝推荐的产品有更高的可信度和转化率，因为我们在这里聚合的是一群相同爱好的，都是和我们一样爱打篮球的人，价值观也是非常认可的。我们这个社区还是会不断的想办法去增加用户之间的互动，其实我们知道爱打篮球的人想凑在一块约一场比赛，其实看似简单，不太容易。通过我们的关系链，知道我周围有谁爱打篮球的，我们可以约一下去打一场球。也很容易发现经常活跃的那一块球场，都有谁经常在这个球场上打球，经常在一起打球，虽然我不认识，但是通过这个平台可以认识到原来和我一起打球的是谁，这个互动很容易产生。
刘曜：稀缺资源和网络的水乳交融，是媒体上一个非常创新性的探索，也一定是营销中值得思考的一种形式。总结一下刚才两位非常精彩的发言，NBA是非常好的资源，NBA在腾讯的社区也是很了不起的资源，而且他们很愿意向大家开放。这时候大家有没有问题问到两位？因为时间紧迫，看大家有没有很具体的问题可以问的。如果没有问题的话，非常感谢两位的时间，我们把这个环节交给主持人。谢谢！
来源：腾讯科技
