3.网络等现代科技手段发挥重要作用
随着人类科技的迅速发展,现代社会已经发展成为网络社会。尤其对于很多80后90后的年轻人来讲,生活中离开了网络就等于鱼儿离开了水。网络是一个资源共享,通信发达的地方,同时也是目前诸多宣传媒介中最有力的一个。当代婚庆消费群体大多是年轻人,所以网络的宣传与推广会为婚庆市场注入更大的活力。郑州市早在2004年就成立了专门从事婚庆服务的网站——男婚女嫁网,之后商都网也成立了专门的频道商都婚嫁网,这些网站都是中原地区专业的婚庆行业平台,为郑州地区新人提供郑州婚庆、郑州婚纱摄影、郑州摄影工作室、郑州婚宴酒店的全面资讯。网站通过对婚嫁行业的相关资源进行了内容和咨询的有机整合,实现了消费者和婚嫁行业的高效沟通。为郑州市婚庆市场提供了良好的网络发展平台。
4.专业婚庆培训学校为市场输送大量专业人才
婚庆行业属于第三产业,但却因为其特殊的服务性质及服务对象,对从业人员的专业有了一定的要求。虽然是新兴行业,但是仿佛早在最初人们就看到了它巨大的发展潜力。郑州市早在十年几前就已经有了婚庆培训学校的雏形,当时的培训科目还主要集中在插花花艺方面。随着市场的发展,目前郑州市专门从事婚庆培训的机构就有近50余家,这些培训机构的培训内容不仅包括插花花艺,还有婚礼策划、婚礼主持、婚礼督导等。除了这些专业从事培训的机构,市内一些发展比较好的婚庆公司也开始开设了一些相关的培训班项目,例如郑州爱时间婚庆礼仪策划管理有限公司就在公司发展的基础上成立了爱时间婚庆培训学校,这种培训与实践相结合,便于更专业的为客户服务。正是这样的培训机构为郑州及周边的婚庆市场输送了大量专业的人才,为郑州市婚庆行业的发展打下了坚实的基础。
三、郑州婚庆市场存在的问题
1. 婚庆公司不成规模多以个体为主
现在郑州市的婚庆市场上存在的婚庆公司可以分为两类,一类是有自己专门的门店,从事花艺和婚庆策划的公司,这类公司一般都是由花店延伸出来的,并非专业的婚庆公司。另外一类是在写字楼里,有独立的办公室,主要从事婚礼策划工作。婚礼所用的设备和道具,有少部分是公司所有,但部分都是与其他相关公司合作。
郑州市的婚庆公司一般的经营模式都是少则几人或者夫妻,多则十几人,公司没有明确的部门分工,在公司负责婚礼顾问、婚礼策划工作的属于正式员工。婚礼司仪、布场、跟拍、跟妆等工作人员大都是兼职形式,并非属于某个公司的正式员工,而是多数公司共享的资源。郑州很少有规模较大的婚庆公司,即便是像郑州牵手婚庆礼仪策划公司这样省内第一品牌的婚庆公司,也只是有一些分工明确的部门,并非所有员工归公司所有。虽然这是默认的一直市场状态,但是部门分工不明确,缺乏一定设备道具必然会抑制婚庆公司的发展。
2. 行业品牌尚未形成
学者周东海曾说过,婚庆市场缺乏的就是特色和品牌。比如婚庆视觉用品单一,缺乏有力的市场导向。消费者认为婚庆市场要拉开档次,树立精品意识,让人们真正感觉到有品牌与无品牌的差距。品牌的作用就像是一提到牛奶人们就能想到蒙牛、伊利一样,但目前郑州的婚庆市场上缺乏主导品牌,各类婚庆产品应有尽有却很少有某一婚庆品牌的系类商品,这种形势与时下追求的个性时尚的消费趋势极不相称。虽然郑州也有一些知名的婚庆公司,但整体上还是缺乏大品牌、企业,市场影响力不够。只要着力打造婚庆服务品牌,突出婚庆活动形式的多样性,提高核心竞争力,才能使婚庆这一行业成为一种文化经济。
3. 婚庆从业人员素质偏低
虽然郑州市有很多从事婚庆培训的学校,培养的人才有一些的专业技能,但是其本身的文化素质还是比较欠缺。如一些婚礼主持,对婚礼婚俗了解不深,又缺乏经验,在婚礼现场除了用一些诸如天赐良缘、良辰美景、百年好合之类的套词之外,很难根据新人自身的特点设计主持词。一些婚庆公司对婚礼文化缺乏认识,只知道找一些浪漫的音乐来烘托气氛,而没考虑到音乐的内涵,比如就曾有在婚礼上用“泰坦尼克号”“梁祝”这样的音乐。另外由于从业人员的文化素质偏低,缺乏服务意识,对新人不能做到专业、细致、周到、耐心。这些都会影响到公司的形象和发展。
四、郑州婚庆市场的发展趋势
1.“一条龙”式的专业婚庆服务团队将会涌现
在这个快节奏的社会里,时间对于每个人都是最宝贵的。结婚是件非常复杂的事情,它是一个个小环节慢慢串联起来的,中间需要考虑的细节很多很多。现在无论是新人还是服务企业都意识到了这个问题。新人急需寻找一个专业的团队,可以把从婚纱摄影、婚礼策划到酒店预订、请柬设计等都全部筹备好,不用新人再一家家公司的跑。而婚庆公司方面也希望能通过更周到细心的服务吸引新人的目光。郑州的一些婚庆公司是从花店发展出来的,自然也会随着慢慢发展婚纱摄影等各种婚礼服务来满足需求,留住客户。所以在双方需求共同一致的情况下,“一条龙”式的婚礼服务团队将会一步步走向成熟,真正做到“一站式婚礼服务,让新人轻松去结婚。”
2.“DIY”婚礼将成为未来郑州婚庆市场的热潮
“DIY”就是Do it Yourself中文意思是自己动手做。现在许多国外的年轻人都喜欢亲自设计自己的婚礼,婚庆公司提供一些道具等辅助他们完成婚礼的全过程,这也是时下最潮流的一种方式。中国现在及未来结婚的新人,以80后以后的年轻人为主。他们崇尚自由,个性张扬,往往会有一些古怪的爱好。当他们的某种需求不能被理解或满足时,就会自己动手做出来展现给别人。结婚无疑对他们来讲将是生命中最重要的一件事,这一天他们将是真正的主角,会将自己所有的个性都展现给大家,所以“DIY”将会是他们最好的选择。虽然年轻人会自己设计婚礼,但是很大程度上婚庆公司的参与是必不可少的,包括道具、预算等都是需要专业的人员负责。所以“DIY”婚礼比将会作为未来婚庆公司推出的热门项目之一,但真正意义上的全由自己做,对很多新人来讲还是不太现实的。
3.企业更加重视创立知名品牌
品牌可以说是企业的一种无形资产,现在人无论选择什么都会讲究一个品牌。中国社科院高级研究员、中国经济管理出版社社长张士贤在2006首届中国结婚产业高峰论坛上指出,品牌对于服务业是致命的,并指明婚庆品牌服务的三重境界:服务质量是品牌的生命力;引进顾客关系管理;用特色打造差异化。虽然这些话是早在2006年讲的,在上海、北京等国际大都市或许早已实现,但是对于郑州市来讲,打造知名品牌是未来婚庆企业必须要做的。现在婚庆公司也意识到了品牌的重要性,它不仅会成为公司的一种隐形宣传,也是婚庆公司向企业转变的重要步骤。打造婚庆服务品牌,提高服务质量,积极引导新人群科学、健康、合理消费将是婚庆企业发展的必由之路。
郑州婚庆市场蕴藏着巨大潜力,虽然在发展中还存在着这样那样的问题和弊端,但通过不断的资源整合,打造专业品牌,郑州婚庆市场将进一步走向产业化。婚庆行业也将作为一种文化的创新,体现各个区域当代各自的文化特点和经济发展状况。因此郑州婚庆市场这块“蛋糕”将会越做做越大,并带着浓厚的中原文化气息吸引更多人的加入。