如今，因为社交圈窄、工作压力大，无暇顾及个人问题的剩男剩女们催生了网络相亲市场。据《2010年全国婚恋调查报告》显示，2010年，我国单身男女花在婚恋网站寻找配偶的费用近10亿元，每年有2000万单身男女成为婚恋网站的潜在客户，大约有2.6亿人为择偶奔忙。巨大的市场吸引着众商家进入，目前，中国婚恋网站市场形成了世纪佳缘、百合网、珍爱网三足鼎立的局面。
中国的婚恋网站主要模仿美国的交友网站，采用“搜索制”或“推荐制”为会员提供信息，以“阻断沟通”收取会员会费的经营模式。如世纪佳缘和珍爱网采用match网站的“搜索制”模式，以庞大的用户量为基础，为会员提供信息；百合网模仿EHarmony的“推荐制”模式，推出“心理匹配”测试题，在此基础上为会员推荐匹配对象。
但是与美国婚恋网站诱人的业绩相比，中国婚恋网站普遍面临着赢利模式的困境。据统计，美国match网站的营收规模达到4.5亿美元，毛利率达到90%。与之相反，中国最大的婚恋网站——世纪佳缘赴美上市后业绩惨淡，仅2011年第四季度就亏损120万元，百合网至今仍维持着盈亏平衡。那么国内的婚恋网站面临着什么样的困境呢？
一是产品差异化不足。国内婚恋网站虽经营模式有所不同，但其业务基本都是“线上交友+线下约会+红娘服务”。线上交友即在线上为会员匹配用户信息，通过收取通信“邮票费”、“虚拟礼品费”等形式获得收入；线下约会即定期组织线下相亲活动，收取门票费；红娘服务即针对收入高但没时间的高端会员，推出有针对性的猎婚服务。虽然各网站会有所侧重，但产品内容大同小异，缺乏个性化。
二是付费用户比例不高。美国发达的信用体系和“约会文化”使得用户愿意为网上交友支付费用。中国网民普遍缺乏付费习惯，婚恋网站付费会员比例不高。据百合网CEO田范江透露，国内婚恋网站的用户付费转化率只有5％-6％。同时，婚恋网站在成立之初，由于关注大量用户规模，对赢利模式规划不清，往往采用免费注册以吸引用户、大力进行宣传推广的经营模式，在用户已经习惯免费服务的基础上，再培养用户的收费习惯相对较难。
三是信息安全和诚信问题频发。中国目前互联网信息安全技术发展有限，信息安全成为互联网业内普遍问题，对于婚恋网站而言，会员信息涉及个人身高体重、家庭、收入等隐私，对于信息安全的要求更高。
此外，由于国内缺乏统一的婚姻数据信息库和身份认证系统，加上各婚恋网站自身技术缺陷，目前并不能做到对用户身份的有效核查，交友诈骗现象时有发生。以北京市海淀区法院统计为例，近4年来在该院审理的诈骗案件中，“婚恋型”诈骗占到近4%。
那么，针对以上问题，国内的婚恋网站应该如何应对呢？
第一，明确市场定位，细分目标市场，推出差异化服务。目前，婚恋网站的用户群年龄集中在18-35岁，且有不断增大的趋势。来自不同年龄段、不同职业类型、不同婚恋经历的人群存在着不同的需求，因此可以考虑进一步细分目标用户，推出有针对性的服务。如可以考虑针对日益提升的离婚率，开设主要针对再婚人群的婚恋网站；以专业红娘服务为主的珍爱网可以考虑专注高端人群的猎婚服务。
第二，拓展服务内容，培养用户付费习惯。目前，用户缺乏付费习惯、用户粘度有限成为婚恋网站赢利难的主要问题。各婚恋网站针对这一问题采取了多种方法。如世纪佳缘推出喜鹊网婚庆网站平台，瞄准婚庆市场；百合网成立婚恋研究院，以一个全球著名的性格评估测试系统为基础，专门开展婚恋心理测试，进行咨询服务；非诚勿扰婚恋交友网，则通过选择与SNS交友跨界融合来拓展服务内容，将婚恋交友加SNS，婚恋交友加网络游戏，婚恋交友加电子商务列为其未来发展方向。值得注意的是，向上下游产业链整合、跨界融合都需要资金和人力的大量投入，同时对于婚恋网站的业务整合能力也提出了更高的要求。
第三，加强网络监管，确保信息安全。一方面，政府要加大网络监管力度，尽快出台婚恋网站经营规范；另一方面，各婚恋网站自身要进行技术升级，加强对注册用户的信息审核，确保信息安全。实名制是婚恋网站做出的有益尝试。如百合网与公安部的数据进行对接，于2011年3月1日之后推出“实名制”，即用户注册后，需要提交身份证信息做认证。同时在注册的过程中设置了很多门槛对用户的行为进行分析。不论新老用户，只有通过实名制认证，才能继续使用百合网的婚恋服务。珍爱网则联合国政通、公安部的全国公民身份信息系统对会员身份进行认证。
整体而言，中国婚恋网站的发展仍处于起步阶段，未来还需要不断完善。
来源：中国三星经济研究院
