“黑心钱”内幕:
一位曾在某知名影楼工作过的刘小姐向记者揭露了影楼广开财源的种种内幕。
刘小姐告诉记者:“只要消费者进店咨询,我们就会想尽各种办法将顾客留下,哪怕有的消费者把拍照价格压得很低,即使影楼接这单生意会亏本,我们一般都会先答应。因为只要他们决定了在这里拍照,就不怕赚不到钱,堤内损失堤外补嘛。”
化妆师推销产品赚“外快”。化妆师给消费者化妆的过程中,因为事先没有详细注明化妆时免费和收费的相关产品,化妆师就会向消费者极力推荐一些辅助产品。遇到没有做美甲的新人,化妆师会积极推荐新人做指甲,说拍照过程中难免会拍到手,如果做了美甲,拍出来的手会好看些,当然其价格也不便宜,每双100元左右,这些产品的提成就是化妆师的“外快”。
多卖底片赚提成。在一些中高档影楼,摄影师的收入主要是工资加购买底片的提成。如果消费者拍摄套系的入册照片是60张,摄影师实际拍摄的照片都会远远超出这个数。用摄影师的话说,“这可以使新人有充足的挑选余地”。但事实上,多出来的照片底片,影楼不会提供,需要消费者花钱购回,许多新人不得不花大钱将自己的底片购回,摄影师从中提成。
普通顾客基本上由一般摄影师拍摄,而上了一定价位的消费者,就由摄影主管出面。如果消费者比较挑剔,指明让哪位摄影师“出场”,那就必须另加“点名费”,价格视摄影师级别高低而异。有些顾客压价很低,影楼就会让还在学习阶段、技术尚未成熟的摄影助理去拍。如果对照片质量有疑问,会被告知“这个价钱只能拍出这样的照片”。
变“免费项目”为“收费项目”。一般来说,影楼会为每对新人提供结婚当日免费化妆一次和婚纱一套,但这些都是有名额限制和范围规定的。当日前五名预约者可享受免费化妆,五名以后的预约者需按时间先后交纳费用,才能享受到由影楼专业化妆师的化妆服务。
而免费提供婚纱也是有指定的挑选范围,多数是比较破的、旧的婚纱,如果想要新款的、样式时尚的,则需要另外付钱,租借费从800到1500元不等。此外,如果新人还想在影楼租借项链、耳环、手套等,也需要另外付费。这些物品归还时,影楼会仔细检查,一旦发现有破洞或损伤,都会要消费者赔偿,而赔偿价格由影楼定。
刘小姐告诉记者,影楼与消费者签订协议时,根本不提其它收费,而在拍照时却想出种种名目收钱,变着法子诱导消费者二次消费,让消费者在稀里糊涂中花了不少冤枉钱。更有甚者,一些影楼做虚假广告宣传,什么免费化妆、免费提供相册等,一旦有顾客上门拍照,不但样样收钱,而且收费不菲。刘小姐表示,如果与影楼发生争执,消费者都希望息事宁人,因为中国人都有传统的“图吉利”心理,这让一些影楼更加肆无忌惮,如此种种,更让消费者防不胜防。
热情人士建议:
一、相册
1、化装水《安瓶》最好自己买个6-8瓶子,化装师傅推销时候,就说用那会过敏,自带了。
2、入册张数,约定入册全部为一体成型,全部数码修片,设计入册
3、相册和相册封皮的材质(看看是否是质量好的)
4、相册尺寸(有很多影楼说的18寸,20寸实际上是相册封皮的尺寸,而实际里面的照片还要比这个小一大圈),p数(影楼的专用名词,说白了也就是打开相册时的一整面为1p),加p是否单加费(因为如果你的入册张数很多而p数少,设计师就会在1p上多放照片,造成页面拥挤的感觉)
5、2本是否同底?2本是否同设计(可以要求不同设计的)
二、照片(小样、大片)
1、数码照片的分辨率(这直接影响到照片放大后的效果)
2、照片大致风格(可以提前和摄像师化妆师,后期和设计师沟通,这很重要),@@@@大约的张数
3、加片、加底各多少钱?入册张数(加片是指加入相册的,加底是指入光盘但不入册的,一般入册会贵好多,也是后期的主要消费,最好的办法就是预订时就提高本套系中的入册张数,和附赠的底片张数)
4、小样是否可以全部赠送(据我了解,有的影楼只要你提就可以),是否有音乐flash盘(虽然现在基本每家都有,但还是问清楚比较好,这个盘可以结婚当天播放)
5、大片相框是否单加费
6、海报拉杆是否给(如果不给结婚时还要单配,比较麻烦)
7、大片、海报的尺寸、材质(大片的各家大同小异,但海报质量还是差距挺大)
8、修片有无时间次数限制
9、不满意是否可以重拍,有无次数限制?还是拍到满意为止?
三、礼服、饰品
1、几套礼服、造型(觉得自己当天的体力能穿几套就要求穿几套,反正影楼衣服多得很,不会和你计较)
2、首饰是否有单加钱的?假发、假睫毛是否免费?指甲是否给做?
3、可否提前试穿并留装?(试穿基本上所有影楼都可以,但是留装有的影楼可以有的影楼不可以,主要看你要不要求)
4、花束是哪一类的?(鲜花一般都加钱,要问清楚一组加多少钱,都包括什么)
5、礼服顾问是否全程跟随(不停的换礼服顾问就会不停的重复沟通很麻烦的)
四、化妆
1、几套台化?是否单加钱,可否指定?
2、是补装还是化妆(不要被化妆,造型的说法忽悠了,目前各大影楼都只是画一次底妆,然后就是偶尔改一下眼影口红的,所以别抱太大期望)
3、“安瓶”消费是否自愿,粉扑是否提供免费一次性的,自带是否加费
4、化妆师是否一对一跟到底?(这样就减少了沟通次数,不会太辛苦)
五、拍摄
1、几套室内,几套外景,几套实景?加实景是否加钱?
2、几套台拍?(一定要指定摄影师,风格可以参考样册)
3、外景拍摄由于天气原因造成效果不好,怎样重拍?是否加钱?
4、外景拍摄地点,外景拍摄摄影师、化妆师是否一对一服务?(只有极少数影楼是这样的,一般都是一对在拍,另外的几对在车里或边上歇着)
5、拍摄期间是否提供餐点
6、外景造型师是否同行?(一般都是不同行的,在影楼做好造型才出去,外景只有一位化妆师帮助补装)
六、婚礼
1、礼服是否赠送?出租怎样算钱?是否加清洗费,钟点费?
2、婚礼当天的化妆是否赠送?钟点费怎么算?
最后也是最最重要的是一定要在预约单上加上这句话:无其他付费服务,产品质量以顾客眼光为准,否则重拍,再不满意全款退还。(具体的话和影楼商量沟通)