始终为客户
提供细致化服务
近年来，罗村支行营业部始终坚持“客户至上，始终如一”的理念，在合规的前提下提供专业、人性化的服务，在广大客户群体中成功树立了优质服务品牌的形象。
据悉，在罗村支行营业部贵宾服务区，特别划分了客户吸烟区、酷爽清凉吧、无线网络间等服务分区，扩建贵宾停车场。在硬件提升上，南海罗村支行为残障人士提供了无障碍停车位。营业部设有独立的无障碍停车位，只要残障人客户在此停车，负责停车场的保安就会立即上前给予帮助，协助其办理业务。同时为残障人士提供的专用残障通道、爱心助盲卡等服务，为残障人士提供最便捷的无障碍服务。
据了解，在“树千佳网点品牌，创不凡经营业绩”的目标下，近年来罗村支行营业部更积极组织网点的柜员开展小型文明服务交流研讨会，以此不断提高网点柜员的服务水平和质量。
力争成为南海罗村
金融中坚力量
据悉，罗村支行营业部在服务客户上的优质表现并非一日之功，近年来，南海农行按照上级要求，一方面结合行风政风评议工作，扎实推进文明规范服务。另一方面，积极促进服务水平提升，努力推动罗村支行营业部、丹灶支行营业部争创今年来省行开展的“创星级树品牌”活动，努力提高营业网点服务品质。通过两方面工作推进，全面提升了客户体验和客户满意度，推动服务和管理品质再上新台阶。
罗村支行营业部有关负责人表示，将以罗村产城融合发展为契机，不断加强服务品牌和业务能力建设，抓住机遇，“创星级，树品牌”加快经营转型、优化服务渠道、提升服务品质、增强网点价值创造力，为广大市民提供更丰富的金融产品和理财服务，成为推动罗村城乡金融发展的中坚力量。
