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规范婚庆市场满足农村青年需求

   2013-11-07 农民日报301
核心提示:当前,随着农民生活水平的不断提高,越来越多的农村人开始改变传统观念,办个隆重时尚的结婚庆典成了不少农村青年的愿望。
       欢庆网消息:当前,随着农民生活水平的不断提高,越来越多的农村人开始改变传统观念,办个隆重时尚的结婚庆典成了不少农村青年的愿望。生活实践中,从购买婚纱到拍摄结婚照,从新娘化妆到婚车装饰,婚庆服务成为当下农村普遍存在的服务需求。但由于相关方面缺少具体规定,种种不规范的行为侵害了消费者的合法权益,导致婚庆服务方面的纠纷越来越多。作为新兴行业,婚庆服务市场前景无限,然而目前亟需重视呈逐渐上升趋势的婚庆服务纠纷,促进社会和谐。
 
       此类案件有以下几个特点:一是纠纷中消费者多为原告,原因多是服务不到位。如结婚照拍摄效果不好或后期制作不佳等,且主要为金钱赔偿,内容多包含精神损害赔偿,河南省唐河法院受理的10起婚庆纠纷案件中,有8起都要求精神损害赔偿。二是纠纷中当事人约定的婚庆服务合同不明确具体,有的甚至没有约定合同,只有口头协议。当事人一旦发生纠纷,难以说清楚,起诉到法院更没有证据予以证实,导致审理认定事实困难。三是当事人混淆侵权之诉和合同之诉的情况多。此类案件涉及到违约责任和侵权责任的竞合,当事人由于缺乏法律知识和对法律条文理解不当,起诉时只是陈述自然事实,但对依何种法律关系起诉并不明确,加大了案件承办法官释法明理工作量及工作难度。
 
       婚庆服务纠纷不断增多的原因为:一是缺少统一、规范的婚庆服务行业合同文本。当前,基层婚庆公司、影楼、酒店所提供的都是自家制定好的“格式合同”,各不统一,且缺乏具体细节,为以后发生纠纷留下隐患。二是对婚庆服务监管不到位。工商行政管理部门、行业协会等需要加强对婚庆经营者的管理,做到事前多管理、事后多协调,促进双方矛盾化解。三是解决婚庆纠纷机制不健全。消费者在婚庆服务关系中大都处于弱势地位,出现纠纷时,难以通过自行协商等方式解决纠纷,只能寻求诉讼解决。 
 
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