本届技能大赛安排了图书造型、图书推介、计算机中文及数字录入、手绘POP、售书连续作业中5个竞赛项目，经各省区市层层选拔，大赛每个项目各评出一等奖6个、二等奖10个、三等奖12个。
柳斌杰在颁奖典礼上对新华书店的员工提出更高要求，他希望全国各地新华书店的工作人员要努力学习新的传播方式，不断提高自己，在全社会塑造起一个全新的知性、多才的新华人形象，传承和弘扬与时俱进、应时而变的新华精神，为实体书店破解和摆脱发展困局、寻求新的发展模式提供思路。
由国家新闻出版总署和新华书店学会联合主办的2012年全国新华书店业务技能大赛目前已圆满结束。6月1日，全国新华书店业务技能大赛颁奖仪式及汇报表演在银川市国际会展中心举行。新闻出版总署署长柳斌杰，自治区党委常委、宣传部部长蔡国英，自治区政协副主席安纯人出席颁奖仪式。柳斌杰、蔡国英为获奖光荣榜揭榜。
