新浪新闻讯 美女陈飞霞(化名)与曾经选好的新郎准备今年12月初结婚。提前张罗婚事的她在顺庆区一家酒店订下婚宴，没想到在临近婚期时突发变故，导致两人分手。伤心的她前去退婚宴订金时被拒。日前，记者从顺庆区消委会北城分会获悉，该分会成功调解了这起婚宴退订纠纷，给伤心的当事人带来几许安慰。
取消婚礼 婚宴成了很棘手的问题
当事人陈飞霞称，今年24岁的她和自己原本已经选好的新郎相恋了数年。在这之前，他们两人经过商量后，准备于今年12月上旬结婚。
今年9月，陈飞霞就开始张罗他们的婚事了。几经周折，她才在顺庆区找到一家酒店定下了13桌宴席，并交了1000元订金。怀着对未来婚姻生活的美好憧憬，两人相约到相关部门办了结婚证后，拍了婚纱照，并盘算着请亲朋好友了。
不料，婚礼还没来得及举行，陈飞霞与新郎之间发生了矛盾。这让两人意识到彼此之间不适合生活在一起。
虽然他们提前张罗了婚事、预订了婚宴，但两人最终还是选择了离婚。两人分手，就意味着不能够在一起举行婚礼了，已经预订的婚宴就不得不被取消。
相互理解 婚宴纠纷得到圆满解决
“婚宴摆不成了，但我给了酒店1000元订金啊！”陈飞霞伤心地来到该酒店去协商退还订金或者以此金额进行其他消费。酒店方认为陈飞霞违约在先，婚宴如不能按期举行是他们的责任，于是拒退订金，并称这笔钱也不可转作其他消费费用。
后来，陈飞霞便拨打了“12315”消费者投诉电话，向顺庆区消委会北城分会的工作人员讲述了心中的不快，并向他们寻求帮助。
28日，记者了解到，在认真调查清楚相关情况后，顺庆区消委会北城分会认为，虽消费者违约在先，但婚宴以特定的当事人为对象，因特定对象改变而导致无法履约，这一特殊而实际的情况，经营者应予充分考虑。经过耐心细致的调解，酒店方不再坚持己见，同意按消费者的要求将订金转作其他消费费用。
“这1000元，就相当于陈飞霞存在酒店里的钱，她随时都可以到酒店进行消费，可以一次性消费完，也可以作几次消费。”昨日下午，该分会有关负责人告诉记者，陈飞霞对此处理结果表示满意。
