人民网讯 今年4月15日，我在上海中油阳光大酒店预定了2013年4月21日17时至22时的婚宴，位于五楼阳光厅，每桌5288元，共23席。预定当日，我签了“婚宴确认书”，并用信用卡支付了4万元定金，其中包括“此次婚宴总费用的30%款项，以及婚庆进场管理费3000元”。定好婚宴不久，我因个人原因，无法如期在明年举办婚礼。5月8日，我就通知酒店取消婚宴。酒店说我违约，4万元定金一分不退。婚宴定在明年，酒店还未着手置办酒席菜肴和婚宴布置，所有定金以及婚庆进场管理费一分不退，是否有点说不过去？5月21日，经再三沟通，酒店答应，最多退还14000元，但未说明究竟扣除了什么费用？酒店的这种做法让我难以认同。
【调查附记】
5月23日，记者联系上海中油阳光大酒店负责宴会销售的方小姐，询问酒店收取婚宴30%定金的依据是什么？方小姐绕开话题回答，此事已由上级负责人与葛先生直接协商，具体情况她不清楚。她认为，酒店与葛先生签定“婚宴确认书”之前有过提醒，一旦酒店收到第一笔定金，敲定婚宴日期后，酒店不会取消、变动，即葛先生获得了预定时间内阳光厅的使用权，他若单方面取消婚宴，就是违约，酒店是有损失的；同时，“婚宴确认书”中注意事项的第二条写明“合同签定后即日生效。阁下若取消或变更，定金概不退还。”方小姐认为，酒店都是按照“婚宴确认书”操作，合情合理。
酒店收取婚宴30%定金是否合理？5月28日，记者致电上海市工商局咨询。从该局合同处了解到，根据《中华人民共和国担保法》第九十一条：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。”显然，酒店设置定金中包含“此次婚宴总费用30%款项”是违反规定的，多出的婚宴总费用10%款项部分必须归还消费者。记者与上海中油阳光大酒店再次联系，转告了上海市工商局的意见。6月5日，葛先生打电话告诉记者，酒店已通知再退还他1000元，退款总额为15000多元，但他仍没同意。
6月8日，市消保委针对婚庆行业存在的“霸王条款”和不合理做法进行了公开点评，其中就有婚宴合同。但针对商家的“霸王条款”，有关部门是否有整治措施呢？
