武存志表示,如果新人和婚庆公司签了合同,出了问题毫无疑问是婚庆方面承担责任,但“婚礼是人生大事,很多时候出了事并不是赔偿或担责就能消除影响的,我们要做的是尽量避免一些意外状况发生。”
婚车风险大、可控性差的特点让婚庆很难“爱”上婚车,“预订时确认婚礼时间、地点,通过照片让新人确认车型,然后联系车主,确定婚礼当天车辆。婚礼前一天晚上,婚庆公司还会跟车主联系,确定第二天能否准时到。”武存志介绍。
去年3月份,济南市推出了《济南市婚庆服务规范化合同》,该合同中制定的先行赔付制度当时在全国尚属首例。其中规定,济南市婚姻协会向参与该合同的会员单位收取一定金额的保证金,当新人在婚庆服务过程中发现问题,并且确认为婚庆公司责任时,协会将从保证金里直接扣除相应金额,先行赔偿给新人。去年5月4日,一对新人投诉所用的婚车公司没有完成相应服务,经协会核实后,工作人员将1830元的赔付款交到了这对新人手中。
