新华网讯 结婚是人生大事，婚庆服务不仅要给结婚典礼营造喜庆的气氛，还要给新人们留下美好回忆，一旦服务不过关，难免会给大喜事蒙上一层阴影。记者从市婚庆服务行业协会获悉，天津市正在编制的《婚庆礼仪庆典行业服务质量》“武装”到细节，给新人们的“幸福时刻”提供更好的保障。为了更具实用性和可操作性，这部婚庆服务地方标准目前进入征求意见阶段。
据介绍，征求意见稿中对婚庆主持人、新娘跟妆师、摄影师、摄像师等从业人员的责任进行了明确和细化，使每一个婚庆细节责任到人。服务方必须保证婚庆资料的完整存储，不得出现成像资料缺损、丢失、遗漏等情况；未经顾客授权，不得转让或传播其相关资料。摄像师要熟练掌握拍摄技能，不得出现主次不分，重要环节镜头遗漏，拍摄画面抖动等技术失误。服务方制作的婚礼音像制品应保证质量，并在规定的时间内交付给顾客，交付时向顾客演示音像制品的内容，交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带、数码资料等)一并交付给顾客。
征求意见稿对投诉及赔偿的标准进行了明确，比如：若婚庆公司临时更换低于协议车型的婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为按车型差价双倍赔偿；若摄像内容全无，则由婚庆公司负责退赔摄像费用，按退一赔二的标准(摄像带遗失按此方法赔偿)，并且赔偿客户精神抚慰金1000元。主持人晚点，在协议规定时间晚60分钟以上到达，若不影响婚庆程序的进行，退还全部主持费用；若影响婚庆程序的进行，则由婚庆公司双倍退还全部主持费用。
