我爱我家网以“清包+材料团购价”的模式为众人所熟知，通过线上线下销售的无缝结合，在最大程度上给予网友优惠。爱家每周都有专场团购活动、每两周还有人气火爆的综合团购。那么网友会疑问，爱家网的活动为什么会如此火爆？顾客为何乐于在爱家网举办的团购会上下单？为此我们专访了爱家网的建材销售总监，从他处获悉爱家网能够让顾客倾心的秘诀：爱家建材产品从源头把关的评审制度……
能够在爱家网平台上展示的品牌均是通过爱家网的严格审核：定加工的产品品牌首先必须要有厂房，包括生产资质以及法人证明，如果是代理厂家，则必须要有授权证，且需是一级代理商，而且这些商品必须要在大的商场或者正规的商店里面有展厅或者有出样。
在品牌挑选上，爱家所选择的加盟品牌首先必须是要被普通大众所接受的，但绝不会出现诸如贴牌的之类商品。在爱家网平台上出现的品牌供应商不会是以“价格低”为唯一门槛，商家的有效的、正规的证明文件提交给爱家之后。方能签订合作协议。
在爱家平台上目前已有七十多个一二线品牌，近百种品类，近千种商品。对于在消费时常处于弱势方的顾客，爱家网推出了向商家“预收保证金”，而其中的定加工相关项目，客户的货款会付到我爱我家，只有到安装完毕顾客觉得满意，我爱我家才会将这份货款支付给厂商。如果顾客觉得不满意，我爱我家会去帮忙协调，直到让顾客满意为止。
提及最为敏感的价格问题，消费者可以得到爱家网的保证，您将不会在其他地方找到比爱家网平台上同品牌同类产品的更低价。并且爱家网会定期举办大型团购会，给到顾客最大的促销力度，团购现在还有专业的导购人员为您耐心讲解你的疑难问题。
凡是在爱家网下单的顾客，都可以在订单上找到配送电话，目前只需提前三至五天拨打该电话，爱家网的物流人员便能安排配送。而厂商直送的相关单子，爱家网也会起到监督的职能，并及时通知买家。送往外地的，爱家网配备有固定的专业配送公司，货物均是保值的，送到顾客手中的货物都是完好如初的，如果有意外则会有相应的保险金赔偿。
售后服务方面，爱家网将与厂商的专职投诉点共同合作，处理客户在购买产品后遇到的相关问题，爱家售后服务“一帮到底”为顾客省去徒劳的一次次与维修点联系时间。爱家网将有专业人员提供您包括售前、售后一条龙跟踪服务，为顾客省去一切烦恼。
