供热公司工人操作失误，造成用户家暖气爆裂。双方就赔偿金额未达成一致，本报帮忙协调后，供热公司同意赔偿2500元，用户接受了。
工人操作失误致暖气漏水
还有两天，沈阳将进入供暖期，可沈阳市黄河北大街206-203号楼112门的业主王桂芝看着卧室两片破损的暖气片直发愁。“供热公司人为失误造成暖气片爆裂，可是赔偿金却一直没谈拢，问题没解决，责任不分清，我不敢换暖气片。”王女士说，双方僵持已经一周。
去年，王女士买了这处二手房，但一直办的停供。今年，她想恢复供热，但发现暖气内有水锈。“前房主停供4年，担心老暖气一给压就爆裂，我赶紧和锅炉房工作人员说明情况。”王桂芝说，工作人员称先把阀门闭上，待给水后，到现场试暖气是否漏水。
提前两天试水居民都不知道
20日中午11时许，王桂芝的老伴儿孟明刚进家门，就看到一股股锈水从东边的卧室流出。孟明蹚着水走进卧室，险些滑倒，此时水最深处达10厘米，曾经向锅炉房报备的暖气片出现了两条约食指长的裂缝。
孟明挺奇怪，供热公司在单元门上贴出通知写的是10月22日至25日上水，咋就提前给了？他赶紧给锅炉房打电话，10分钟后，一名维修工人赶到说：“开窗户吹两天水就干了，来回踩几天地板，就没事儿了。”
经记者协调供暖公司赔了2500元
第二天，王桂芝和孟明找到环北供暖有限公司，处理投诉案件的陈经理接待了他们，双方就赔偿金没达成一致。陈经理表示只能给1000元，王桂芝称，这房子是给儿子明年结婚用的，地板需要全换，要求赔偿5000元。
10月29日下午2时许，记者来到王桂芝家，看到东边卧室和大厅约28平方米面积有水泡过的痕迹，地板接缝明显鼓起，床底和衣柜底边被泡开，床上铺开晾晒着被水泡湿的被褥。“我已经买回来新的暖气片，但一直没敢安，怕供热后，被泡的地板受热膨胀，鼓起来的地板数量增多，影响赔偿问题。”王桂芝说。
沈阳环北供暖有限公司陈经理承认是工人失误操作，打开了王桂芝家的供热系统阀门，公司提前上水，造成用户家发水。但用户提出的赔偿金额确实太高，公司难以承担。
经过记者多次协调，王桂芝和陈经理都各让一步，最终供暖公司答应赔偿2500元。
记者温雨佳供热公司操作失误造成业主家暖气爆裂跑水，泡了地板。
供热体验
今年单泵变成双泵室温立马升了3℃
距正式供暖还有两天，沈阳市铁西区怡园小区居民家的暖气已经热了3天，室温比往年高3℃。
该小区供热单位是惠天热电铁西一公司供暖十所中心站，供热面积120万平方米，覆盖15000余户居民。今年夏天，供暖十所换热站耗资100万新增了一套供暖循环泵系统，今冬供暖由原来的单泵变为双泵，居民家里温度平均提高2-3℃。
新增的循环泵于6月开始动工，历时4个月完成设备建造、调试工作。供暖十所站长张建伟称，原有的单泵供热面积为65万平方米，调解压力、温度等都很困难，而且供暖有死角，热损失也较大。新增的一套循环泵系统使原有的供暖作业半径变小，热循环大大加快了。
回忆建泵工程，张建伟称最难的是搬运设备。换热站内空间有限，不具备吊装作业条件，整个循环泵设备重达1吨，全凭人力手推、肩扛来完成，仅搬运工作就进行了半个月。半个月后，包括张建伟在内的8名工作人员手上、肩上都磨出了一排排的水泡。
29日，记者在供暖十所换热站内看到，双泵供暖系统已启动，一次网进水温度55℃，回水34℃，均在正常范围内。
下午1时许，在供暖十所所辖的铁西区齐贤南街114-1号楼4-1-2秦桂艳家里，温度计显示为22℃，“往年这时候也就18℃。”秦桂艳高兴地说。
57岁的秦桂艳患有小儿麻痹，靠给邻居签裤角、做手工活为生，丈夫前年又得了脑血栓半身不遂，“我俩几乎每天都窝在家里，往年冬天家里最高温也就18℃，一冬天特别难熬。”穿上厚衣服身上不冷了，但她每天要用缝纫机干活儿，双手只能露在外面，时间长了落下了风湿的毛病。“这回冬天屋里暖和了，我也可以多做些手工活来补贴家用，日子都有盼头了。”
前几天小狗盖被睡现在地板都热乎了
“现在一进屋就热乎了，不像前几天那么冷了。”昨日，沈阳市东陵区(浑南新区)嘉华小区的李玲说。截至29日6时许，沈阳浑南热力二号热源厂已经为54个小区提前供暖。
下午3时许，一走进李女士家，迎面一股热气扑来，李女士穿了一件薄毛衫，地板摸上去是热乎的，“我家是地热，从供暖开始能有21℃左右，一点儿不冷。前些天屋子里很冷，晚上我要给小狗盖被子，现在不用了。”“浑南热力共有三个热源厂，供暖能力3000万平方米，二号热源厂有两台炉正在运行中。”沈阳浑南热力有限公司副总经理李健说，浑南热力今年开始供暖的时间是28日中午，在28日晚间的时候，30个小区的居民家里开始慢慢热起来。目前浑南新区的文澜苑、金地国际花园等54个小区都热了起来。
在二号热源厂的操控台上，显示着用户家的进水温度为40℃，回水温度为32.33℃。二号热源厂生产部部长关学军介绍：“这个值比正常高一些，因为刚开始供暖，我们还在调试中，过几天会稳定下来。”由于压力、供暖能力是恒定的，可以保证24小时不间断供暖。
在浑南热力二号热源厂院里，今年4月储存的20万吨煤上覆盖着草坪，“提前储煤是供暖的一项重要准备工作，可是煤在院子里，风一吹对环境有影响，附近居民也会有意见，我们就在煤上通过特殊方式种植了草坪，既美化了环境，又提前完成了储煤。”.
