7日晚8点43分，家住武汉开发区枫树湾小区的周先生致电车都天然气公司客服热线，反映家中发生天然气泄漏引发火灾。随后，车都天然气公司工作人员立即赶赴现场查勘。据车都天然气公司介绍，刚结婚的周先生婚房刚装修好准备入住。在打开灶具检查时，一股火苗突然蹿出来，毫无防备的周先生右手臂被火燎伤，其妻子站在一旁，额前头发被火苗烫卷。这对新人赶紧关闭燃气总阀，明火随即熄灭。
车都天然气公司介绍，经专业检漏仪检查，周先生家中的燃气管道及燃气表具均未漏气，但其家中燃气管道尾阀有明显私自改动痕迹。周先生称，装修公司为他家装修时，为使灶具和热水器都能使用，拆卸了原有的燃气尾管，改为“丫”字型的三通。在检查中，车都天然气公司工作人员还发现连接灶具与燃气管道的金属软管已烧焦，工作人员判断火势应从该处烧起，极有可能是因安装时不牢固导致漏气。
车都天然气公司提醒市民，装修时如需改动燃气管道，最好选取具备专业资质的人员或者致电天然气公司客服热线96511预约改装，切勿擅自请装修工人随意改动。.
