徐先生原来把婚宴订在万兴大酒店举行，还支付了一定的定金。酒店出事后，经协商，酒店帮徐联系了另一家酒楼，档次和环境都不理想。徐先生告诉记者，临时换酒店，使婚宴比原来设想的差远了，“结婚一辈子只有一次啊！”重新换请柬，打电话通知亲戚朋友换地方，又花去了不少精力和费用。徐先生要求万兴大酒店支付一定的赔偿，但遭到对方拒绝。记者联系酒店经理，但电话一直不通，酒店的一名总台工作人员告诉记者，酒店的管理人员都到外地去了，不知道什么时候才能回来。
德阳市消费者权益保护委员会工作人员孙有祝告诉记者，一旦当事人向酒店支付了定金就是形成了合同关系，按照《消费者权益保护法》，酒店对当事人造成了损失应当支付赔偿。如果酒店不愿意支付，当事人可以带上购买请柬的票据、电话清单等证据向当地的消协投诉，但只能获得实际损失的赔偿。
