欢庆婚讯： 主婚车凯迪拉克半途开溜司仪掉链
谁都不希望大喜的日子出什么娄子，但刚刚新婚的唐小姐却遇到了烦心事：婚礼当日，作为主婚车的凯迪拉克竟在半途丢弃婚车队伍“逃之夭夭”，实在让人感到是可忍孰不可忍。
今年5月2日，唐小姐和相恋了5年的男朋友终于结婚了，在昆明市区某酒店大摆宴席。该酒店的婚宴司仪是唐小姐的一位朋友，这位司仪向唐小姐承诺，以最优惠的价格为唐小姐搞“一条龙”婚礼服务，为唐小姐准备一辆豪华的三开门的凯迪拉克作为主婚车，其他的车队和烟、酒、糖、茶都会全部配送，还有婚庆摄影等服务。唐小姐和先生对此都非常感激，想着是熟人，没有签订任何书面协议，就预付了定金。
婚礼当天上午9点多，新郎带领车队浩浩荡荡地来接送新娘，正当新郎、新娘准备坐上凯迪拉克时，司机示意新人坐凯迪拉克后边的另外一辆奔驰，并解释三开门的凯迪拉克有一个位子不好坐，新郎新娘坐后边比较方便一点。虽然后一辆车也装扮得非常漂亮，但和气派的凯迪拉克比起来，就逊色多了。唐小姐和先生坐上了后边的奔驰车，准备顺着昆明主城区环城，可是当车队从海埂返回，快行驶到金马碧鸡坊时，前面的凯迪拉克突然加快了速度，这时正好遇上一个红灯，凯迪拉克头也不回地独自岔道飞奔，等绿灯亮时，凯迪拉克早没了踪影。没有了主婚车，车队只好在奔驰的带领下，回到酒店，亲戚朋友纷纷质疑，让唐小姐家人大跌面子。经过询问得知，凯迪拉克半途中接到酒店通知，要忙着去接另外的新人，所以半路不辞而别。
更让唐小姐生气的是，婚礼司仪在婚礼进行前突然生病，朋友帮唐小姐请了另外一位主持人来主持他们的婚礼。由于这位临时约来的司仪没有为唐小姐准备量身定做的说词，“大家吃好喝好啊”之类的套话让唐小姐和双方家长都不满意。
让人更难堪的是，由于当天有两对新人同时举行婚礼，这位临时司仪居然把别人的丈夫的名字说成了唐小姐的丈夫的名字，一时间，引得亲朋好友们面面相觑，哄堂大笑。
等婚礼结束后，交付了全部费用近5万元后的唐小姐得知，实际上车队和烟、酒、糖、茶的费用全部都含在给酒店的餐费和服务费里了，所谓的“优惠价格”并不存在，唐小姐和酒店理论，没想到酒店却说，司仪并不是酒店员工，唐小姐和酒店也没有任何书面协议，故司仪给唐小姐承诺的“一条龙服务”，酒店没有责任。
调查： “新人”喜事有苦不诉
昆明12315指挥中心的工作人员介绍，虽然在五一期间是婚礼高峰期，但除了少数有关退还定金的投诉外，很少接到对于婚礼服务的投诉。投诉少并不说明婚庆服务没有问题，只能说明新人普遍缺乏维权意识，大都抱着“办喜事，多一事不如少一事”的态度。
记者对几对刚刚结婚的新人进行了采访，发现不少人虽然对婚礼的安排感到不满，但都没有向相关部门进行投诉。陈先生为婚礼花600元请来专人摄像，摄像人员承诺用的是高档机器，画面清晰，颜色真实饱满，制作出来的碟片可达到看电视般的效果。但婚礼拍摄出来后，从清晰度到色彩都无法达到事先所承诺的效果，个别重要的场面和情节居然被剪辑掉了。由于事前没有文字合同进行约定，陈先生与摄像人员交涉未果只得带着遗憾不了了之。
梁先生在朋友闹洞房时，被酒店“指控”地毯上被烟头烧出了一个洞，要求赔偿200元。为了不让大家扫兴，梁先生只得马上掏钱摆平。而有的酒店和婚庆公司会在中途临时突然提出增加费用，为了不影响婚礼的进行和婚礼气氛，新人和家人也只得马上掏腰包。由于大部分婚礼程序都是口头商定，没有书面协议，所以事后即便有纠纷也通常是各执一词，没有结果。
行业现状： 昆明“甜蜜事业”缺乏监管
据一位专业的婚庆主持人袒露，目前昆明的婚庆、酒店行业市场较为混乱，从业人员整体素质偏低，婚庆公司提供的服务项目形形色色，但是收费却没有一个标准。
部分婚庆公司提供的书面格式合同内容还不到一页纸，却囊括了几乎所有的服务项目。合同中只字未提如何界定服务质量及违约责任等重要事项。在另两家婚庆公司，记者发现其婚庆服务合同均非常简单，同样没涉及到服务细节及违约责任等重大问题。
昆明某酒店专门负责举办婚宴的一位主管经理向记者坦言：婚庆服务这个行业目前在昆明还缺乏有效的监管，市场较为混乱，没有相应法规加以规范约束。同时由于规范的婚庆服务合同尚未推行，没有一个明确的标准可以衡量其服务质量，消费者很多时候只有被动接受。出现租用彩车服务不及时、不足时，摄像机的档次不够，效果不好，甚至录像带遗失都属正常。
律师提醒：婚庆服务细节应写进协议
云南震序律师事务张宏雷律师表示，婚庆的过程是不能重演的，所有环节都是一次性的，一旦出现问题不能重来，另外，婚庆服务没有具体的满意或者标准可言，出现纠纷时很难界定，即使消费者与婚庆公司经调解达成了赔偿协议，一点赔偿金根本不能真正弥补新人的损失和遗憾。
张律师特别提醒说，为了避免婚车的款式、型号和约定不符，酒店以超时、超量等为由提出加收服务费，以及主持人忙着赶场子，漏掉了事先约定的仪式内容的情况发生，消费者在签约时首先应检查婚庆公司的资质，最好让有经验的亲友陪同前往，并尽可能将服务细节和违约责任写入合同，越细越好，切勿用含糊语句。
新人们在选择婚庆公司和酒店时，应要求与婚庆公司签订一份合同或者协议，用车、摄像、餐饮、司仪、化妆等服务都要写进其中，同时对可能出现的问题的责任和赔偿与婚庆公司、酒店做好约定，最重要的是，要保存好和酒店、婚庆公司的宣传资料和预付款的发票，消费后要索取收费单据凭证.
