近日,市民王小姐反映,自己准备于国庆节期间在盐城市瀛洲宾馆办婚宴,且定下一家颇具规模的婚庆公司为自己操办婚礼当日的一切相关事宜。但是让人意料不到的是,瀛洲宾馆方面表示,如果不是委托宾馆内部的婚庆部门而是委托外面婚庆公司承办婚庆礼仪活动,该婚庆公司就必须先缴纳1200元的进场费,才能顺利进场布置。
接到投诉后,记者对盐城市区几家承接婚宴业务的宾馆和饭店进行了一番调查,结果发现,市民王小姐反映的情况不仅仅存在于瀛洲宾馆一家,盐阜宾馆、盐城宾馆、盐城饭店也相继成立了内部婚庆公司,举办婚宴的市民带来外面的婚庆公司进场,都需要缴纳200到400不等的管理费,而刚开业不久按五星级标准建造的驿都金陵大酒店则没有关于收取入场费的规定。
瀛洲宾馆的规定一面世,在盐城的餐饮业、婚庆业掀起了不小的风波,瀛洲宾馆到底该不该收这么高的进场费?引发了盐城市民的热议。
想进场要先付1200元
据市民王小姐介绍,她准备今年国庆节期间举办婚宴,地点选择在瀛洲宾馆的莲花厅,婚庆服务已选择了市区一家颇具规模的婚庆公司全权打理。但是,让人没想到的是,瀛洲宾馆方面声称,在该宾馆举办婚宴,外面的婚庆公司要进场需要交纳1200元的场地费。王小姐忿忿不平地称,很显然,婚庆公司肯定不会掏这笔冤枉钱,最终这笔进场费还是要自己掏。当然,自己也不是出不起这笔钱,如果是正常、合理的收费,谁也不会在乎这1200元钱,因为这相对于动辄几万元的婚礼操办费用来说,实在是九牛一毛,关键是这笔收费实在是很不合理,瀛洲宾馆自己制订了游戏规则,新人们平白无故要多交1000元左右,这实在是说不过去。这1200元钱的进场费到底是依据什么规定来收取的,带着王小姐的疑惑,记者又采访了瀛洲宾馆婚庆礼仪服务部主任孙先生,这才揭开了进场费的内幕。
原来,今年6月份瀛洲宾馆成立了自己的婚庆礼仪服务部,对外承接婚庆业务。现在,由宾馆本身承接的婚庆不需要交纳场地费,但是其他婚庆公司需要交纳1200元的场地费,因为在宾馆方面看来,外面的婚庆公司在宾馆里布置现场活动时对酒店设施、设备等会有一些损耗。此外,在婚宴过程中,酒店的工作人员也要做一些辅助类的工作,这些也是要计入运营成本的。
面对宾馆方面的说辞,婚庆公司则更有发言权,盐城市区“龙腾”婚庆公司的王小姐在接受记者采访时表示,瀛洲宾馆为婚庆公司设置了这么高的门槛,这样,公司在接业务的时候,就必须要跟客户提前讲明。据了解,对于宾馆要收取这笔额外的费用,已经有顾客开始抱怨了。
据记者了解,目前在盐城市区的婚庆市场上,婚庆公司正常接一个业务在2000元左右,而现在瀛洲宾馆设置了1200元的进场费,则明显增加了顾客的负担。
盐城“幸福起航”婚庆公司丁先生表示,“现在不清楚它的场地费究竟是怎么定义的,尽管他们的餐饮在盐城做得不错,如果他们的婚庆策划、场景布置、装饰、服务等各方面也都是一流的话,技不如人,我们外面的婚庆公司也就没什么异议了,但是很明显,这是在排斥其他的公司。”
记者还了解到,承办婚宴的酒店向进场的婚庆公司收取一定的费用,这其实不是什么新闻,因为业界已达成共识,即酒店方面为电费、基础设施等收取一定的费用无可厚非。但据盐城“百合春天”婚庆公司的储先生透露,酒店正常收取的场地费也就200元,但是瀛洲宾馆却开出了1200元的天价场地费,在婚庆公司方面看来,这个费用实际上就是在人为设置“天价门槛”,是很不合理的行为,明显是在打压其他的婚庆公司,以抢占市场份额。储先生很无奈地表示,公司的业务会因此规定受到很大的影响,因为选择了在瀛洲宾馆举办婚宴的顾客,几乎百分之百会因为要缴纳高价场地费,弃用他们公司的婚庆服务,而选择瀛洲宾馆内部的婚庆。
据储先生称,其他城市都没有这种酒店向婚庆公司收取“天价”进场费的现象,这只能归咎于盐城市场目前对于婚庆的场地费还没有相关的规定。
市民:涉嫌不正当竞争
面对酒店设置的“天价”入场费,新人们无可奈何,婚庆公司忿忿不平,那么广大市民是怎么看待此事的呢?记者随机采访了几位盐城市民。
盐城市亭湖区沈先生在接受采访时,很明确地表示自己对这1200元的收取是否有合理的理由、是不是有名有实持怀疑态度。他认为,瀛洲宾馆的这种规定很明显属于垄断经营,说得严重点就是利用不正当手段限制他人经营,相关职能部门应该制订相关的法律法规对这种不合理的竞争进行限制。
盐城市盐都区姜先生则表示,顾客为举办婚宴向酒店支付了一定数额的费用,这里面除了菜钱,本来就应该包括基本的服务费用,因为如果按照瀛洲宾馆的解释,那么服务员提供现场服务就应该当场收取服务费?客人本身来办酒席,付给足额的酒席钱就可以了,况且婚庆礼仪也是客人自己花钱请的,凭什么因为不是宾馆自办的婚庆公司,就要给那么高的进场费呢?说是布置现场会对宾馆设备的损耗,这个理由太牵强。那么客人也在使用现场,是不是也要向每一位客人都收取现场磨损费呢?
盐城市开发区商业街袁小姐对此有自己的独特见解,她认为,在市场经济的大前提下,这样的经营手段很正常。企业凭借自身的名气,有效利用现有资源,开发新业务,横向发展,这是宾馆的经营策略,不能说是强迫捆绑销售。如果瀛洲宾馆能在婚庆服务方面发挥自己的优势,做出自己的特色,给广大消费者带来实惠,相信消费者还是愿意接受的。当然,有人可能认为在外面请的婚庆公司更好,那就另当别论了。
管理者:明码标价自愿原则
带着诸多人的疑问,记者采访了盐城市物价局价格认定中心马主任,他介绍说,目前盐城市物价局还没有专门针对婚庆市场的价格认定,完全是放由市场自主决定,针对瀛洲宾馆的高价场地费,物价局也不能做出具体的限制规定,但是会要求酒店方面明码标价,并且要双方自愿,其他的婚庆公司本身可以联合向物价局反映情况,通过物价部门来协调、调整价格。
盐城师范学院旅游系主任刘曙霞副教授表示,瀛洲宾馆成立其内部婚庆公司为新人提供婚庆服务无可厚非,收取1200元入场费而拒其他婚庆公司于门外,其实是一种捆绑式销售,从消费者权益的角度来看,使得消费者失去了选择权,这对于消费者来说不公平。酒店收取一定的管理费也是可以理解的,但1200元显然是不合适的,毕竟市场经济靠的是质量、品牌及综合实力的竞争,从长远利益上来看不利于企业的发展。
看来,关于酒店向婚庆公司收取“天价”入场费用一事,是公说公有理,婆说婆有理,暂时不会告一段落,我们只能希望相关职能部门集合各方面意见,尽早出台明文规定,对婚庆市场的这一空白地带进行及时地弥补。