欢庆婚讯： 记者近日采访时发现,如果在稍微上档次的酒店订婚宴,酒店就会强制让订餐者选择酒店指定的婚庆公司;如果订餐者自己选择婚庆公司,酒店将向订餐者收取一笔数额不小的“进场费”,甚至还对婚庆备用酒席收费。据悉,这已成了酒店业的一种潜规则。
新人投诉酒店做法有点“霸道”
今年春节期间,成都市经济技术开发区一大型企业任业务经理马先生准备与未婚妻小谢在酒店举行婚礼。
没想到,预订婚宴时却让马先生感到不爽。“走了几家酒店,价钱贵不说,酒店还要指定婚庆公司来布置婚礼现场,如果我们自己请婚庆公司,就要收取我们500元的‘入场费’,因为年关将至,结婚的人较多,能在合适的酒店预定到婚宴已经很不容易了,我们当然不会因为酒店指定了一个婚庆公司就放弃预定婚宴,但酒店的做法实在让人难以接受。酒店的做法是‘霸王条款’的体现,是强制消费的行为。”
马先生说,“选择酒店指定的婚庆公司不是不可以,关键是酒店所列的婚庆公司名单中,我和女友没有挑中满意的公司,因为我们自己选择了婚庆公司,就白白交给了酒店500元,这不公平嘛!”
记者调查
强制消费成酒店业潜规则
记者调查发现,马先生的遭遇并非个别现象,一些酒店向进场为新人布置婚礼的婚庆公司,收数百到数千元不等的入场费或是场地费,甚至在预定婚宴时要收取一定数额的订金。这股风气从2006年开始就在成都市区越演越烈,渐成潜规则。
记者以消费者的身份咨询了成都市几家规模较大的酒店,得到的答案几乎相同:若不用酒店指定的婚庆公司,则消费者必须要交一笔数目不小的“进场费”(也有酒店称“设备管理费”),“进场费”的价格少则几百元,多则数千元。
“无论婚庆公司的大小,入场费都是3000元。”家园国际酒店一刘姓经理说,婚庆公司来酒店布置婚礼现场时,酒店方不会派人员协助其进行布置,所以除了消费者交的3000元的入场费外,酒店不婚庆公司相应的费用。
成都文杏酒楼营业部的一名工作人员告诉记者,他们酒店的入场费按照新人在婚庆公司的消费额来收取,如消费者付给婚庆公司2000到10000的费用,则酒店要收取消费者200元的入场费,如消费者付给婚庆公司10000至20000的费用,则酒店要收取消费者300的入场费……以此类推,不设上限。
红杏酒家羊西店则表示,看婚礼是简单布置还是精致布置,收取300到500元不等的入场费。
罗曼大酒店收取200元入场费,500元押金。
雍雅花园酒楼入场费最低为500元,同时也收服务费。当记者对酒店行为表示质疑时,这些酒店工作人员毫不避讳地说:成都酒店大多如此,指定婚庆公司收取“进场费”,预订酒席收取订金已成为一种潜规则。
“其实,这是一个‘行规’。”面对记者的采访,成都市一家婚庆公司的策划总监坦言,自己也在考虑是否要同酒店合作,“目前我们还未同任何酒店有合作关系,但不合作就意味着得不到推荐,也就没有生意。”按照他的描述,酒店和指定的婚庆公司之间通常采取分成的方式“瓜分”利润,为限制其他婚庆公司,酒店就出台如此规定扶持同其有利益关系的婚庆公司。
律师说法
收取入场费涉嫌强制消费
成都市工商局宣教处负责人表示,现行的相关法规中,没有明确规定能否收取这样的入场费。酒店和婚庆公司都应当将这笔费用明确告知新人,新人有知情权。同时应确定,交纳费用后应提供怎样的服务,酒店不能强制消费。
成都市消协秘书长高玉川指出,说一些酒店强制消费者选择婚庆公司,否则就需支付“进场费”的做法,明显是霸王条款。他建议新人在遇到类似问题时,应该敢于说“不”,或是另行选择酒店。
四川方舟达律师事务所王显寿律师施杰对此表示,酒店收入场费的行为不仅没有价格核定标准,而且也缺乏法律依据,是根本站不住脚的。在新人按照酒店明码实价的消费项目交纳了费用后,酒店又收取入场费,是在自身消费费用之外又增加的一项费用,这明显是酒店强加给消费者的额外费用,尽管一些酒店声称是向婚庆公司收取,但实际上还是转嫁到了消费者身上,有强制消费之嫌疑。
