昨日,黄先生告诉记者,他女儿打算今年五一期间举行婚礼,一家人商量过后最终决定在位于南昌市洪城路587号的“民航花园酒店”举办婚宴。去年11月2日,女婿小阳以588元/桌的价格在酒店二楼皇家客厅预定了22桌酒席,预订单上表明会同时赠送一桌同等价格的酒席。于是,小阳就将500元的订金交给了当时任职该酒店营销主管的魏建鸣。
然而,今年4月上旬,黄先生和女婿来到该酒店联系婚宴事宜时,却被酒店告知财务科并没有收到阳先生订餐的500元定金收据。当阳先生问及当时接待他们的魏建鸣在哪时,酒店的管理人员却告诉他,魏建鸣已经于去年12月离职了。而阳先生预备举行婚宴的场所,早已安排给其它新人。无奈之下,阳先生只能推迟了婚期几天,并在南昌市另外一家酒店举行婚礼 。“找了他们几次,都没有给我们一个满意的答复。”黄先生无奈地说,现在,他唯一的要求就是,拿回当时交给酒店的500元定金。
14日上午,记者陪同黄先生来到了“民航花园酒店”。该酒店总经理助理潘成英表示,黄先生出据的酒店宴会预定单中既没有加盖酒店财务专用章,也没有当时经办人的签字,而且酒店里根本就没有预订单上收银员一栏中填写的“李丽”这个人,酒店财务科也查找不到黄先生当时缴纳的500元定金的收据存根。同时,宴会预订单上只标注了预定酒席的桌数,并没有注明婚宴举办的具体日期,目前只有黄先生手上的这张宴会预定单能证明这是酒店的票据,虽然这张预订单上面有“000051”的红色票据编号,但是酒店现在也没有查找到相关的存根。“很有可能是当时接待顾客的魏主管私自开出了这张预订单,所以才造成事情现在发展成这样。由于当时接待的魏主管已经离职,我们现在也无从调查。从这一个方面来说,出现这样的事情,我们酒店也是受害方。”潘经理这样告诉记者。
最终,经过记者协调,民航花园酒店本着维护酒店形象和对顾客负责的态度,退还了黄先生当时缴纳的500元婚宴定金,并向黄先生赠送了一桌价值588元的酒席表示歉意。