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2012-04-05 15:11
当企业出现危机的时候不要慌乱，这正是提升企业品牌形象的一个大好机会。主要应对措施如下：
1.诚信经营："不做亏心事，不怕鬼叫门"，作为企业一定要诚信经营，用自己的实际行动来证明是被别人诬陷的。 2.反应迅速：在负面影响扩散之前迅速挺身而出向公众解释，态度一定要诚恳。 3.借助权威：在网络上出现负面信息的时候企业一定会被社会质疑，这时候需要借助强势的网络媒体资源来建立企业的可信度。 具体方法这里不做过多说明，在网络上出现负面信息一定要及时处理，否则会发展得不可收拾，很多企业就败在网络负面信息的脚下。
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