在销售工作中经常会碰到这类问题。客户问：怎么交易呢？我回答：预交货款的30%订金，升降机做好后，通过物流发货到指定地点，货物到现场再付货款的60%后，厂家派人员实地安装，安装完成付清尾款。升降机厂家将发票以快递的方式寄出。客户说：我要是直接打款给你不发货怎么办？（也是，我们买东西有担心卖家不发货吗？肯定有的，所以说我们要理解客户）。老实说，听到这些话确实比较郁闷的。很多朋友问我：该说的你都说了，可是客户没有购买的意思怎么办？我觉得啊，问题的关键是根本就不可能谁说服谁，我回答说快点下单，他就下单吗。至于为什么不能说服客户，说实话，是我们自己还做得不够好！客户不信任我们！客户的问题虽然多，但归根到底是怕上当受骗。
客户问我的问题。不需要原因不需要条件，我都是必须有责任地回答，这是我的职责所在，客户特意打电话过来，总不会是问个无聊的问题吧。有些时候客户的问题确实比较繁琐，这说明客户是真心关注产品，此时更要用心去为客户解答，来赢得客户的信任。
就是因为信任，我们彼此之间成为了好朋友，他们说比较喜欢我做事的方式，比较实在，认真。我觉得他们太过奖了。其实也没什么，我只是做我自己该做的！
我真的非常感谢他们信任我，因为真的很难得的，毕竟没见过面，大家就是相互凭着你相信我，我信任你，一就是一，二就是二去做事，不会去想其他，只为把事情做好，实实在在的。
我觉得啊，我们用心去做好服务时，客户都会感受得到！在我们还可以付出的时候，一定要多付出一点，很多的时候，改变就在一瞬间，多付出一点，也许结果会不一样，因为每一份用心，别人都会看得见！正因为用心地付出，渐渐地也就彼此信任了！